Wie kann Ich bei Custom.Scale.Division bestellen?

Eine Bestellung ist entweder über den Onlineshop, oder per E-Mail bzw. Kontaktformular möglich.

Zeigt der Onlineshop alle verfügbaren Produkte?

Nein, unser Onlineshop zeigt nur eine kleine Auswahl der ständig verfügbaren Produkte dar. Natürlich fertigen wir auch individuell nach Kundenwunsch. Dazu am Besten eine Anfrage via >Kontaktformular senden!
Nach Klärung aller Fragen benötigen wir Ihre Rechnungs- und Lieferadresse. Wir schicken dann eine Rechnung als pdf mit Zahlungsinformationen.

Mir gefällt einer der gezeigten Umbauten auf dem Blog bzw. im Portfolio. Wie kann ich einen solchen Umbau bekommen?

Unsere Umbauten entstehen in der Regel auf Kundenwunsch. Daher ist es möglich einen vergleichbaren Umbau in Auftrag zu geben.

Ich besitze ein Messer, dass weder auf der Webseite nicht gezeigt wird. Ich möchte das Messer allerdings veredeln bzw. Umbauen lassen. Ist dies möglich?

Grundsätzlich sagen wir erst einmal nicht nein. Wir nennen uns custom, wir fertigen Custom. Um Genaueres sagen zu können, bitten wir in solchen Fällen um eine E-Mail mit der genauen Modellbezeichnung und im besten Fall mit einem Foto oder Link. Nachdem wir uns einen Eindruck verschafft haben, kommen wir auf Dich zurück.

Kann ich bei Custom.Scale.Division. auch komplette Messer erwerben?

Ja, wir bieten als Händler Messer und Zubehör verschiedener Hersteller an. Dazu gehören:Benchmade
Böker
Byrd
Emerson
Pohlforce
Spyderco
Victorinox
WengerWeitere Hersteller auf Anfrage

Wie kann ich bezahlen?

Im Onlineshop ist es möglich via paypal, Sofortüberweisung.de sowie via Vorkasse per Überweisung zu bezahlen.Sollte eine Bestellung per mail erfolgen, so kann via paypal, Überweisung oder per Barzahlung bei Abholung bezahlt werden.

Weitere Informationen siehe "Bezahlung".

Das gelieferte Produkt ist mangelfrei, gefällt mir allerings nicht. Was kann ich tun?

Bei Produkten aus dem Onlineshop besteht als Verbraucher ein gesetzliches "Widerrufsrecht". Dieses ist ausgeschlossen bei Produkten, welche auf Kundenwunsch gefertigt wurden.

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir versenden via DHL / Deutsche Post. Weitere Informationen siehe "VERSAND".

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Da wir vor Ort fertigen ist es natürlich möglich in unserer Werkstatt bzw. unserem Büro nach Vereinbarung die Ware abzuholen.

Muss ich mein Messer zwecks Montage schicken?

Da wir eine Vielzahl verschiedener Produkte, Umbauten und Zusatzleistungen anbieten, ist das im Einzelfall zu klären. Wir weisen in diesem Fall darauf hin, dass das Messer geschickt werden muss. Natürlich übernehmen wir auch gerne die Montage, falls bestimmte Umstände dies dem Kunden unmöglich machen.

Gibt es eine Preisübersicht für Umbauten und / oder Produkte, die nicht im Shop zu erwerben sind, auf dem Blog bzw. im Portfolio aber gezeigt werden.

Da wir eine Vielzahl an Materialien, Varianten und Optionen anbieten, ist es schwer, die verschiedenen Positionen zu bepreisen. Wir versuchen allerdings stets möglichst faire Preise zu kalkulieren. Bitte bedenkt dabei, dass wir eine kleine Manufaktur sind, bei der neben CNC Technik eine Menge Handarbeit und vor allem Leidenschaft zum Einsatz kommt. Bei uns bekommt man keine Maßenware, sondern einzeln hergestellte Produkte, die schlicht und ergreifend einen bestimmten Preis haben.

Welche Materialien bietet Ihr an?

Unser Materiallager ist mittlerweile sehr umfangreich. Neben Klassikern wie G10, Micarta, Carbon und Edelhölzern bieten wir auch Papiermicarta, Kohlefasermicarta, Hybrid (Aero Carbon mit Aramid) sowie nachleuchtendes Acryl an. Zudem unterlegen wir die Schalen auf Wunsch oder bei Bedarf mit Vulkanfiber. Natürlich halten wir unsere Augen immer nach neuen Materialien offen. Die Liste ist also nicht abschließend. Sollte Interesse an einem Griffmaterial bestehen, dass nicht aufgeführt ist, so bitten wir um eine kurze Anfrage.

Kann ich auch Griffmaterial im Zuschnitt erwerben?

Ja, es besteht die Möglichkeit Zuschnitte zu erwerben. Entweder über den Shop bestellen oder eine kurze Email schreiben.

Ich möchte mein Schweizer Taschenmesser mit Griffschalen ausstatten. Wie werden diese montiert? Kann ich die Schalen später auch wieder entfernen und für ein anderes Messer nutzen?

Unsere Schalen für Victorinox und Wenger Taschenmesser werden wie die Originalschalen geklickt. Zudem verwenden wir einen elastischen Kleber auf den Nieten, um die Schalen noch besser zu fixieren. Daher ist es von Vorteil das Messer zur Montage einzuschicken. Zudem nutzen wir eine spezielle Presse zum befestigen der Schalen.
Da die Schalen nicht verschraubt, sondern geklickt werden, sitzen die Nieten press in den Schalen. Beim Entfernen dieser wird die Bohrung unweigerlich aufgerieben, sodass die Möglichkeit besteht, dass die Schalen auf einem anderen Messer nicht optimal halten.

Kann man auch passende Kydexscheiden erwerben?

Wir selbst fertigen keine Scheiden, weder Leder noch Kydex. Auf Wunsch können wir diese jedoch bei einem befreundeten Messermacher in Auftrag geben bzw. einen Kontakt herstellen.

Bei weiteren Fragen steht unser Team jederzeit zur Verfügung. Einfach via Kontaktformular, eine Email schreiben oder kurz anrufen. Wir stehen Euch mit Rat und Tat zur Seite.